Home  |  

Frequently asked questions

Producten

Wat kost een SoWhat keukenachterwand?

In de onderstaande tabel zijn de afmetingen de bijbehorende prijzen weergegeven:

Maat Prijs (incl. btw)
305 x 50 cm € 138,00
305 x 70 cm € 189,00
400 x 70 cm € 229,00

Let op: deze prijzen zijn exclusief verzendkosten.

De kosten voor onze AluSandwich keuken achterwanden zijn op aanvraag beschikbaar. De prijs voor een 300 x 70 cm achterwand is € 495,00 (incl. BTW en verzendkosten). Wil je een exacte prijs voor jouw formaat, stuur dan een mailtje met de gegevens.

Komen jullie de keuken achterwand ook bevestigen?

Nee, wij komen de achterwand niet bevestigen, met de meegeleverde lijm is de bevestiging echter zeer eenvoudig. Je kan ook altijd een lokale klusjesman/vrouw benaderen. De gebruikshandleiding voor de bevestiging vind je hier.

Ik heb een hoekkeuken, hoe gaat dat?

Als de hoek in je keuken mooi recht is dan kan je het materiaal gewoon laten doorlopen. Zorg wel dat je de achterwand goed aandrukt in de hoek bij het verlijmen, bv met een behangspatel. Is de hoek niet mooi recht dan kan je ervoor kiezen het materiaal af te snijden. Met siliconenkit kan je vervolgens de hoek afwerken. Bekijk ook onze BLOG over het laten spiegelen van een print in een hoekkeuken.

Uit welke maten kan ik kiezen?

De keuken achterwanden van SoWhat-design zijn in drie verschillende standaardmaten te verkrijgen.

305 x 50 cm, 305 x 70 cm en 400 x 70 cm.

Het materiaal is eenvoudig zelf op maat te snijden. Als je materiaal over hebt is het wellicht een goed idee om dit elders in huis te gebruiken!

Ons plaatmateriaal maken wij op maat, bekijk hiervoor onze BLOG over ons nieuwe AluSandwich plaatmateriaal.

Zijn de achterwanden van SoWhat geschikt voor een andere ruimte?

De achterwanden van SoWhat zijn geschikt voor verschillende ruimtes. Hierbij kun je denken horeca- of zakelijke ruimtes. Neem contact op met onze klantenservice voor de mogelijkheden.

Wat valt er onder de garantie?

Op ons SoWhat achterwand geldt 5 jaar garantie op de kleurechtheid van het materiaal. De achterwand maak je schoon met een niet agressieve reiniger (b.v. allesreiniger). Schade door gebruik van schuurmiddelen (ook schuursponsjes) of agressieve reinigingsmiddelen valt niet onder de garantie!

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt de keuze maken uit de verschillende designs van onze designers. Vervolgens voeg je de gewenste afbeelding met de juiste afmeting toe in jouw winkelwagen. Je klikt vervolgens op ’winkelwagen’ en dan kom je in een overzicht van jouw bestelling. Let op! Kijk goed naar het aantal dat je besteld hebt. Klik vervolgens op ‘proceed to checkout’.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Mocht je jouw bestelling willen wijzigen neem dan contact op met onze klantenservice.

Verzending

Leveren jullie ook in het buitenland?

Ja, wij leveren ook in het buitenland. Bekijk hier een overzicht van de landen waar wij leveren.

Wat is de levertijd en productietijd van mijn bestelling?

De productietijd van de achterwand bedraagt momenteel 1 tot 2 weken na ontvangst van je bestelling.

Wij versturen de orders op maandagochtend voor 10:00 naar de productie, de donderdag daarop zijn de orders klaar. Na controle worden de orders op vrijdag verzonden zodat meestal de order (voor Nederland) op zaterdag geleverd wordt. Mocht er na controle blijken dat het product niet 100% is dan laten we dat weten, de levertijd schuift dan een week op.

Bij feestdagen en tijdens de vakantieperiode kunnen levertijden langer zijn!

De verzendtijd is afhankelijk van het land van bestemming. Voor Nederland is de verzendtijd 1-2 werkdagen, voor Begië 3 tot 4 werkdagen. Bekijk hier een overzicht van de verzendtijden.

Wat zijn de verzendkosten?

Nederland € 5,25
Duitsland € 5,25
België         € 6,50

Bekijk hier een overzicht van de verzendkosten per land.

Prijzen van ons AluSandwich plaatmateriaal zijn op aanvraag beschikbaar en altijd inclusief de verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Als jouw bestelling verzonden is ontvang je een automatische mail met een track- en tracé code om jouw bestelling te volgen.

Ik wil mijn bestelling graag ophalen, kan dit?

Woon je in de buurt van Nijmegen (Gelderland) en wil je jouw bestelling graag ophalen? Geen probleem! Neem even contact op met onze klantenservice om een tijdstip af te spreken.

Betalen

Retourneren & Ruilen

Montage

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Bij SoWhat-design betaal je op de manier die jij het prettigst vindt. We bieden de volgende betaalmethoden aan:

  • iDeal (NL)
  • Creditcard
  • Bancontact (België)
  • SOFORT Banking
  • PayPal
  • ING home Pay

Let op bij overboeken:
IBAN: vergeet niet het bestelnummer bij de betaling te vermelden.
Wanneer het bedrag ontvangen is, wordt je bestelling gereed gemaakt voor verzending.

Betaalprovider Mollie

Betalen doe je via onze betrouwbare partner mollie. Schrik dus niet als je op de betaalpagina een ‘Mollie’-logo ziet. Betalen doe je via een SSL-beveiliging, zo blijven je gegevens beschermd.

Waar ontvang ik mijn factuur?

Je krijgt jouw factuur per mail verzonden. Mocht jouw factuur niet aangekomen zijn, neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan ik mijn keuken achterwand retourneren?

Mocht je een product willen retourneren dan kun je dit stappenplan doorlopen:
Let op: retourneren kan alleen binnen 14 dagen na ontvangst.

Stap 1: stuur een mail naar info@sowhatdesign.com met de reden van retourneren.
Stap 2: print het retourformulier uit en vul je gegevens in.
Stap 3: het pakket dien je in de originele verpakking, samen met het retourformulier, te retourneren naar SoWhat-design Berg en Dalseweg 22H, 6521 JG Nijmegen.

Belangrijk
* Het artikel mag niet beschadigd zijn en moet in de originele verpakking opgestuurd worden.
* De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant.

Ons AluSandwich plaatmateriaal wordt altijd op maat vervaardigd, hierdoor is er voor dit materiaal geen retourrecht van toepassing. Ook voor bestellingen die speciaal voor de klant gemaakt worden (bv afwijkende formaten of foto’s buiten onze collectie) is geen retourrecht van toepassing.

Kan ik mijn keuken achterwand ruilen?

Ja, dat is mogelijk als het een van onze standaardformaten betreft. Bij op maat gemaakte achterwanden of foto’s buiten onze eigen collectie gaat dit helaas niet . Mocht je een product willen ruilen neem dan contact op met onze klantenservice

Zijn de achterwanden van SoWhat hittebestendig?

Het Sowhat- materiaal is zelfdovend (flame spread classification class A, based on ASTM E84 methode). Gebruik achter het (gas) fornuis is geen probleem. Wel is direct vlamcontact af te raden, dit is gelukkig bijna nooit het geval. Ook direct (langdurig) contact met hete pannen raden wij af. Mocht de afstand tussen de achterwand en de achterste gaspitten erg klein zijn  (<15 cm gemeten vanaf centrum pit)  dan raden wij aan een backboardsaver te plaatsten tussen de achterwand en de kookplaat.

De waardering van www.sowhat-design.com bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.6/10 gebaseerd op 113 reviews.